Sobre Nós

Na BacanaPlay, acreditamos que jogar deve ser uma experiência bacana de ponta a ponta – é sobre confiança, segurança e diversão responsável. Nossa missão é criar um ambiente onde você possa encontrar tudo isso, sentindo-se protegido e bem atendido. 

Temos orgulho da reputação que conquistamos - e isso tem tudo a ver com você! Cada escolha que fazemos aqui - cada jogo, funcionalidade, provedor parceiro, cada promoção que colocamos no ar – tudo é pensado para atender aos padrões exigentes de quem joga conosco. 

O foco em você faz parte de nossos pilares: integridade, foco no jogador e inovação com responsabilidade. 

Aqui, nosso compromisso é também com a sua segurança. Nossa operação é totalmente licenciada no Brasil e cada jogada nossa conta com o compromisso de jogo justo, transparente e responsável. 

O que construímos aqui vai muito além da adaptação: a operação brasileira tem identidade própria, licença nacional, plataforma pensada para nosso público e um time que realmente entende quem joga conosco. Muitas das melhorias nascem das sugestões de quem está com você no dia a dia – os nossos usuários. 

Nossa História  

Tudo começou com uma ideia simples: criar um cassino online que fosse diferente. Não no visual, nem nos slogans, mas na essência — na forma de tratar quem joga. 

Lançada pela SkillOnNet em 2020, a BacanaPlay nasceu para quebrar o padrão “mais do mesmo” e levar para o online um jeito mais justo, responsável e divertido de jogar. O objetivo era claro: falar a língua do jogador – e não apenas o idioma. 

Desde então, a BacanaPlay cresceu e evoluiu. A plataforma acolhedora, feita sob medida para o jogador brasileiro, agora está mais robusta. Nosso catálogo se multiplicou, firmamos novas parcerias com os melhores provedores do mundo e, assim que a regulamentação foi oficialmente implementada no Brasil, obtivemos nossa licença oficial de operação local - reforçando nosso compromisso com a legalidade e a transparência. 

Olhando para o futuro, a meta é seguir inovando – sempre de olho em novas tecnologias e no que o nosso jogador quer. Ir além do básico é o nosso objetivo: explorar formas ainda mais inteligentes de personalizar a experiência, deixando a navegação mais intuitiva, fluida e prazerosa — sem perder a simplicidade que você valoriza. 

O cuidado com a saúde financeira, emocional e mental dos nossos jogadores é um dos aspectos que mais manteremos o nosso foco. Buscaremos ainda mais ferramentas de jogo responsável para implementar nossa base já bastante abrangente. Cuidado nunca é demais. É de nosso interesse que você jogue de forma responsável, pois só assim nossa parceria será longa e duradoura. 

Para nós, evoluir é isso: melhorar todos os dias para merecer a sua confiança, rodada após rodada. 

Confiança e Credibilidade  

Jogar com tranquilidade só acontece quando você confia na plataforma, não é verdade? Aqui na BacanaPlay, confiança não fica no discurso – é compromisso mesmo. 

Licenciamento e Regulamentação 

Nossa operação no Brasil é licenciada pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, conforme a Portaria SPA/MF nº 374/2025. Essa licença é a garantia de que tudo que acontece por aqui – desde jogos e promoções a atendimento e transações financeiras – está dentro do que a lei exige.  

E isso é possível porque fazemos parte de uma estrutura internacional consolidada, com presença em mercados regulados como Portugal, Reino Unido e Espanha, operando sob gestão da SkillOnNet Ltd, assim como acontece no Brasil. A marca da BacanaPlay conta com uma reputação de 4 de 5 estrelas no TrustPilot em alguns de nossos outros mercados, e essa experiência global ajuda a garantir os mais altos padrões de segurança e qualidade. 

Jogo justo e transparente 

Na BacanaPlay, o jogo é limpo de verdade! Todos os nossos jogos passam por auditorias independentes e são testados em laboratórios reconhecidos internacionalmente, como a iTech Labs e a GLI. Isso garante que os resultados são realmente aleatórios, gerados com a tecnologia RNG (Random Number Generator) e que não existe interferência ou manipulação. 

Compromisso com o jogo responsável 

Faz parte dos requisitos da licença brasileira, oferecer ferramentas de auxílio e prevenção ao vício em jogo e mais uma vez, a BacanaPlay mostra seu compromisso com a legalidade e com a confiança que nossos usuários depositam. Nossa plataforma possui uma das mais robustas coleções de ferramentas de jogo responsável, como: 

• Limites de depósito. 

• Limites de perda. 

• Alertas de tempo. 

• Teste de autoavaliação. 

• Autoexclusão. 

• “Guarda-costas” – Ferramenta exclusiva da BacanaPlay traz um histórico com o quanto você gastou, o quanto perdeu e quanto ganhou, além de quanto tempo passou jogando nos últimos 6 meses. O “Guarda-costas” também envia mensagens de alerta com dicas personalizadas para tornar o jogo mais saudável e mais seguro. 

Uma experiência focada no Brasil 

Nosso foco está no Brasil — isso significa oferecer um catálogo ajustado aos gostos locais, falar a mesma língua de quem joga — literalmente e no estilo — e disponibilizar formas de pagamento populares e com alcance a todos os brasileiros. Por isso, operamos via PIX, o método oficialmente autorizado no país e regulamentado pelo Banco Central. 

Segurança  

Já deu para perceber que quando o assunto é a sua segurança, você não joga com a sorte! Aqui, a proteção é prioridade – desde o primeiro clique até o saque. 

Criptografia e Lei Geral de Proteção de Dados 

Tecnologia de criptografia SSL é utilizada durante toda a navegação para proteger os seus dados – a mesma tecnologia usada pelos maiores bancos e instituições financeiras do Brasil e do mundo. Seus dados pessoais e financeiros estão blindados contra acessos não autorizados. 

Além disso, seguimos protocolos rigorosos de privacidade, colocando em prática a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e boas práticas internacionais como o GDPR europeu.  

Prevenção a fraudes 

Uma das principais garantias de proteção para o jogador e também para a plataforma é o protocolo de verificação de identidade KYC (Know Your Customer). Ele serve para garantir a legitimidade de cada conta e impedir o uso indevido de dados pessoais ou métodos de pagamento. 

Isso significa que em alguns momentos – e principalmente durante o cadastro - podemos solicitar documentos como identidade com foto, comprovante de residência e, quando necessário, dados vinculados ao método de pagamento utilizado. 

Adotar o protocolo de segurança KYC vai muito além de uma formalidade, é uma etapa essencial para manter a segurança da plataforma, evitar fraudes, proteger os dados e saldos do jogador e cumprir as exigências regulatórias com a seriedade com que a BacanaPlay encara esse assunto.

2FA – Autenticação em dois fatores 

Outra parte importante do nosso compromisso com a segurança é a autenticação em dois fatores (2FA) que a BacanaPlay oferece – uma medida não obrigatória, mas altamente recomendada. Essa medida adiciona mais uma camada de proteção à conta e impede o acesso não autorizado, mesmo quando a senha foi comprometida. É uma das principais barreiras contra tentativas de login indevido e sequestro de contas. 

Oferta de Produtos e Recursos Inovadores  

Diversão é coisa séria aqui na BacanaPlay e um dos nossos objetivos é atender a todos os perfis de jogadores – sabemos que cada um tem seu estilo. Atualmente, nosso catálogo conta com uma ampla variedade de jogos, cobrindo todas as categorias. 

São mais de 990 títulos e 21 provedores renomados e reconhecidos na indústria iGaming pela inovação e confiabilidade de seus games. No cassino online BacanaPlay você encontra: 

• Slots – dos clássicos aos mais modernos; 

• Jogos de mesa, como blackjack, roleta, bacará, entre outros; 

• Crash games; 

• Fortune games; 

• Cassino ao vivo incluindo: 

• Game shows com apresentadores interagindo em tempo real; 

• Jogos de mesa com dealers ao vivo; 

• Jogos ao vivo automatizados, como Auto Roulette Live; 

• Jogos RNG com visual imersivo, como os títulos First Person da Evolution. 

Inovação  

Além da variedade, também apostamos alto em tecnologia para deixar a experiência do jogador ainda mais personalizada. Nossa plataforma é otimizada para dispositivos móveis, mantendo a navegação fluida, responsiva e com o mesmo desempenho da versão desktop. 

A experiência do jogador está no centro de tudo o que fazemos e criamos, pois aqui, na BacanaPlay, não é só sobre jogar – é curtir do seu jeito e no seu ritmo, com recursos que acompanham sua jornada. Por isso, oferecemos ferramentas como “Hot or Cold”, “MyLevel” e o “Prize Twister” 

Venha fazer parte da BacanaPlay 

Se você chegou até aqui, já sabe o que esperar da BacanaPlay: uma plataforma confiável, regulamentada, licenciada e feita para quem valoriza segurança, variedade e qualidade, com aquele cuidado especial em cada detalhe.  

Então, o próximo passo é dar o play e fazer seu cadastro conosco. Venha conhecer nosso catálogo com os jogos mais populares e dos provedores mais respeitados no mercado. Junte-se a nós e descubra o que torna a BacanaPlay uma marca única e tão bacana! 

Não deixe de acompanhar nosso perfil oficial no Instagram – é por lá que promoções, atualizações e notícias da comunidade chegam em primeira mão. 

Estamos sempre por lá, prontos para conversar, ouvir e compartilhar tudo que rola por aqui. Bacanize-se! 

Informações de Contato  

Precisa de ajuda ou de alguma informação que não encontrou por aqui? Nosso time do Atendimento Bacana está à disposição 7 dias por semana pra você, nos canais abaixo: 

• E-mail oficial de suporte: [email protected] 

• Canal de chat ao vivo no site: disponível das 06h00 às 00h00 

Nossa equipe vai te responder em português prontamente, garantindo que a sua experiência na plataforma seja clara e tranquila. E se você quiser compartilhar o que achou da plataforma, dar sugestões ou nos contar sobre suas experiências conosco, vamos adorar ouvir!